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  • 在线播放问题

    Q:视频播放不了?

    A:

    1、建议更换浏览器尝试,360浏览器6.3以上,谷歌,猎豹,火狐等可尝试;

    2、未安装flash插件的问题,刷新或换个浏览器,或者装个flash插件;

    3、如视频无法播放,可查看浏览器是否广告链接,进行取消操作。

  • 离线下载问题

    Q:没有网络,可以离线观看视频吗?

    A:

    手机app端支持视频缓存。手机端登陆后查找我的课程?找到该课-点击视频下方缓存按钮。缓存好视频在我的缓存里课查看。

  • 安卓/ios问题

    Q:如遇到视频打不开、卡顿、黑屏、无法缓存等问题

    A:

    可以拨打售后电话及联系学管师进行处理解决。

注:如以上还没解决您的问题,请点击 在线咨询 (9:00-18:00 节假日不休)